湖北襄阳9家医院院长假装患者看病遭冷对
湖北日报讯 (记者邓洪涛、通讯员周开国)21日，襄阳市市直9家医院的院长以普通患者身份，在市卫生局、市纪委行风监督员陪同下，交叉到对方医院去“看病”。
襄阳市卫生局局长林芳立说，让院长们装“病”去看医生，目的就是发现并改进医院诊疗服务中存在的一些问题。
7月，该局在全系统开展了“假如我是一名患者”大讨论，一些患者建议，作为医院的管理者应深入到患者中间，倾听患者心声，解决就诊过程中存在的一些问题。
该局不打招呼、没收手机，在市卫生局、市纪委行风监督员的陪同下，让医院院长们交叉到对方医院“就诊”。给每位院长下达硬任务——主要是发现问题。“看病”的经历，在院长们的心灵深处引起震动。襄阳市中心医院副院长廉凯说，以前有个伤风感冒，走的非正常就医程序，这次“看病”，才发现在临床上存在那么多需要解决的问题和矛盾。作为医院负责人，要下真功夫增加人性化服务，改善医疗流程，不能一切向“钱”看。襄阳市军工医院院长许细平说，医院原来有句口号：“病人就是‘上帝’，现在看来是错的。必须把病人当亲人待。”
襄阳市卫生局表示，将对院长们“就诊”时发现的问题逐一加以解决。
医院患了啥“病”
湖北日报讯 记者 邓洪涛 通讯员 周开国
21日上午10时11分，记者陪同襄阳市军工医院院长许细平来东风人民医院“看病”。
内科室里，他告诉坐诊医生，肝痛。医生没问几句，开出检查单：查肝功、做个B超。
去查B超，路过病房，碰到惊讶一幕。
一名职工要体检，医生报怨说，怎么这个时间来？
职工：难道体检还要选时间？
两人在医院里大吵起来。
在B超室里，许细平做完B超，医生把一张卫生纸从靠背上扯下来，往他肚子上一扔，就不管了。
襄阳市人民医院副院长廉凯去襄阳第一医院“看病”时发现，病人挤在医院走廊里打吊针，堵死急救通道，而输液室里还有座位。
骨科病房里，沾血的纱布被医护人员随手扔在地上。
挂号时，交100元，值班人员说没零钱找。把100元往那里一押说，先去看病吧。没有出具任何凭证。
院长没“病”，医院“病”了，病在哪里？9位院长“开出药方”。
医院发展完全靠医疗收入的矛盾十分突出。各科室比着创收。对大型医疗设备依赖，以增加检查项目。
服务要从细节入，推行人性化服务。良言一句三冬暖。要引导医生多跟病人沟通。
医院再也不能一切向钱看。要深入开展医德医风教育，让开小处方的医生不吃亏。
林芳立表示，对院长们“看病”中发现的问题，进一步暴露出公立医院改革的迫切性和重要性。对一些内部能解决的问题，将一个一个地解决。
记者手记
遇到矛盾和问题，站在自己立场思考得多，站在他人立场思考得少。
追求利益最大化，不注重社会效益。
现实生活中，这样的现象不在少数。
襄阳卫生系统站在老百姓的角度，从群众的立场，发现问题、改进问题，自暴家丑不护短，敢动真格。
病了，不可怕；可怕的是看不到病或者不愿意看病。
以整风精神，开展群众路线实践教育活动，要看真“病”，真看“病”！
望、闻、问、切，一样不能少！
(原标题：襄阳9家医院院长装“病”看医生 不打招呼没收手机)
